為充分發(fā)揮文明單位在精神文明建設(shè)工作中的示范引領(lǐng)作用，落實(shí)市文明辦社區(qū)結(jié)對(duì)共建工作要求，助力打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局。4月25日上午，市供水有限公司以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)為契機(jī)，走進(jìn)結(jié)對(duì)社區(qū)潁泉區(qū)三皇社區(qū)泰和苑小區(qū)，以“事情在社區(qū)內(nèi)處理、問(wèn)題在社區(qū)內(nèi)解決、民意在社區(qū)內(nèi)提升”為目標(biāo)，為社區(qū)居民提供面對(duì)面、心貼心的優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。
一、以人為本，積極宣傳惠民生
以百姓心為心，以群眾事為事。供水志愿者通過(guò)搭建宣傳陣地、發(fā)放宣傳彩頁(yè)，為居民主動(dòng)耐心講解水質(zhì)水壓和水費(fèi)繳納方式等問(wèn)題，大力宣傳用水節(jié)水知識(shí)，重點(diǎn)介紹了戶號(hào)系統(tǒng)升級(jí)變更等相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)還深入社區(qū)，主動(dòng)了解居民生活中存在的用水問(wèn)題，做到立時(shí)解決，真正成為群眾的貼心人。
二、用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)正當(dāng)時(shí)
民之所盼，我必行之。供水志愿者按部門職責(zé)，分批次開(kāi)展工作。藍(lán)天水質(zhì)檢驗(yàn)人員分別對(duì)管網(wǎng)水、直供水、二供水進(jìn)行檢測(cè)，并將結(jié)果報(bào)送物業(yè)；二供工作人員深入二供泵房，對(duì)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行檢查；東亮便民服務(wù)隊(duì)對(duì)供水基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行排查維護(hù)，為小區(qū)用戶提供免工時(shí)費(fèi)的上門維修服務(wù)。一件件惠民生、暖民心的舉措，使群眾用水問(wèn)題得以有效解決。
三、勇?lián)厝?，利民?shí)事踐初心
利民之事，絲發(fā)必興。此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料千余份，接待居民用水方面咨詢60余件次，提供免工時(shí)費(fèi)維修服務(wù)6件次。真正做到了把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門，把為民實(shí)事辦到家，切實(shí)增強(qiáng)了小區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感，“供水藍(lán)”與“志愿紅”交相輝映，彰顯出市供水有限公司不忘初心，全心全意守護(hù)民生用水的情懷與擔(dān)當(dāng)。
下一步，市供水有限公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”黨建品牌將繼續(xù)秉持“送入您心間的溫馨清泉，走進(jìn)您身邊的供水服務(wù)”的服務(wù)理念，打通服務(wù)群眾的最后一公里，提供更加貼心、規(guī)范、快捷、高效的供水服務(wù)，并持續(xù)開(kāi)展社區(qū)結(jié)對(duì)共建工作，進(jìn)一步推動(dòng)文明單位結(jié)對(duì)共建社區(qū)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。（熱線）
